车神娜娜大师班
因为很有人性所以很懂人性
- 团队：如何如何借力团队，成就自我：
1. 明确团队目标
2. 团队中的新来者
3. 集合大家的意见
4. 维持秩序
5. 保持高涨的士气，那些擅长于领导术的企业家都十分懂得使员工保持高涨的士气的重要性，它绝不亚于对员工的学历、知识和智力的要求。
6. 使信息流通
7. 请求别人的帮助，团队工作的一个好处是，并不是每一件事情每一个成员都要参与。
8. 给出恰当的反馈
9. 用事实说话，有心理学家批评团队是没有理性的。理性意味着从事实出发来考虑问题。
10. 举办集体活动，加强团队的向心力
- 看见别人的好：
人要互相砥砺而不是抱团取暖、勇往直前不回头看、看见自己的好、王牌不大牌、
把工作做到了不起不是找一个了不起的工作
- 设定目标：
目标要明确、逆向思考、设定失败的目标
- 自我管理：
对自我的要求管理从生活开始、连赖床的时间都规定好、不能一天只做一件事、
EQ及时间管理让21天养成好习惯、奥客也是贵人
- 引导客户：
你的好、要让客人知道、他才知道如何帮您传口碑、讲客户听得懂的话、卖幸福画面、
只要让客户感觉好就好、用客户的四维、用我的专业角度分析。
- 如客户回答说我在回去考虑想一下：
对应办法：为何要回去想不在这里想、你在想啥我帮您一起想？确认客户意向
- 渐进式销售：
从人际关系开始、不要一昧的给资讯除非刚好需要否则无效、不要只想大单、从小累积
- 一杯水：
先喜欢自己的产品、当你觉的你的产品很好就会无所谓
- 演练游戏：
对他有好处、对我也有好处的理由、不同产业可以资源交换、当下环境对他只有好处的理由、
公众场合开群组最有效率、不怕最大（不敢开口是表面、深层是怕拒绝）
- 工作中生活、生活中工作：
1.每一天规定自己工作的时间
2.把你心里想的让客户讲出来
3.生活当中不断寻求突破
4.不怕最大、没有能不能只有要不要
5.人的改变要从生活中改变
6. 替客户所想，就是为自己着想
- 我、就是品牌：
1.最业务就是做人
2.做一个被记住的人
3.每天都跟不认识的人聊天随时让对方快乐、
4.怎样可以让对方更喜欢你
5.随时把你的好告诉对方让对方称赞你
6.有礼貌就是自然的布局
7.要对方做啥事要让他知道有啥好处
8.不要只做你想得到的事、要做回馈
9.伴心礼、你喜欢的才送别人，有舍才有得
10.有小成功就要犒赏自己
11.我自己想吃、就大家一起
12.窝心的举动让人不知道为啥就想到你
13.好听是一句不好听也是一句
14.每个人的工做都在生活里，只是客户在需要的时候有没有想到你
- 客服从一见到面就开始：
1.开心问候的时候探需求
2.帮客户想、游戏的故事
3.给对方为何要现在立即做决定的理由加速成交
- 演练游戏60秒过马路：
1.一人观察者
2.两人60秒搭讪互动
3.让对方认同的事情
4.轻松愉快
- 对频5分钟理论：
1.跟客户有共同的话题越多越好
2.五分钟10个话题=50分钟
3.五分钟50个话题=250分钟
4. 五分钟100个话题=500分钟
不用精深只要能聊五分钟不懂得就请教
- 善用手机：
1.随时讓對方知道你跟别人不一樣
2.你覺得應該要休息的時間才是假日
3.如果遇到無法對频的人可以这样做
4. 预防不想发生的是發生
5.不要揣测别人的想法是什麼
6.加對方網路工具了解客户
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