企業守護神

今天是我們之前 很受歡迎的一個單元 就是網路行銷名詞介紹的單元

今天要來跟大家介紹幾個 專有名詞 在投廣告的時候 會聽到的廣告受眾

你知道什麼是廣告受眾嗎 廣告受眾應該就是說 他想要 譬如說我是賣美食好了 那我就是投放給對美食有興趣

或是他可能曾經買過美食的消費者 有概念 它有一個非常重要的重點 就是在對的時間 然後在對的地方 然後用對的方式

投放廣告給對的人 在我們投放廣告的時候 廣告受眾裡面 我們一定會看到一個叫做 目標受眾

目標受眾通常也叫做 Target Audience 也就是所謂的TA Sandy 你曾經有聽過 有人跟你講說 欸 我們的TA是誰

有啊 很常聽到啊 這時候你都會知道他是什麼意思嗎 那要先問她說 我們現在想要投放的 廣告內容是什麼 才知道TA是什麼

真的很有概念 嗯嗯 棒棒 我們在講這個目標受眾 指的就是我們在投放廣告的時候 我們想要把廣告給誰看到

目標受眾這件事情 可以先選則大概就是 地區 人口 興趣跟行為 這四類 主要我們先來說說地區好了 你覺得為什麼

目標受眾要選擇地區 該不會是跟外送有關吧 我就是在這個常用地點 然後買東西 它投放給我的話 應該就是那區域的

一些商家的廣告 沒錯 答對了 如果今天你投放的廣告 是有地域性的時候 地區的選擇就很重要 今天如果你是一個

在北部開的搬家公司 在投廣告的時候 如果你沒有鎖定你的區域 在大台北這個區的時候 你不可能去幫高雄的客人

去服務這件事情嘛 對不對（對對對） 所以這時候 我們在投放的地區也很重要 所以這也是為什麼 我們在目標受眾上

會先選擇地區的原因 第二種就是人口 人口比如說性別啊 年齡層啦 然後這一些都是非常基本的 我們會去選擇的目標受眾

比如說你今天是個女生 可是我卻推薦給你 比如說男裝 當然有可能 你想要買給你男朋友 或是買給你老公 也是可以

可是這時候 如果我們可以針對 同樣類型的商品 打在這種 我們已經確定的目標受眾上的話 其實效果會比較好 再來是興趣的選擇

你知道為什麼要選擇興趣嗎 這其實真的還蠻重要 比如說我平常 我都在滑 我要買鞋子衣服 然後你給我不相干的東西 你給我

那我就沒有興趣 我就不會去點它 沒錯 今天如果我們廣告會被點擊 基本上都是看到廣告的消費者 因為感到了興趣之後

他才去點我們的廣告 所以如果我今天能夠 針對每個看到廣告的人 去客製化 如果對這個東西感興趣 那他就會去點擊我們的廣告

這樣感覺也比較精準 對 在之後呢 進到我們網站上 他也比較容易去做成交 除了興趣可以選擇之外 我們也可以選擇 使用者的行為

你認為這個行為會是什麼東西 譬如說 想要去花蓮玩 就會開始搜尋一些 相關的景點這樣子 這個（還是這算興趣）

這個我會認為 既算興趣也算行為 興趣的原因是因為 你對於旅行感到興趣 那行為這件事情就是 你去做了搜尋這個動作

這個東西他可能會比較介於 興趣跟行為同時擁有 那在Google上的話 他也是會比較橫跨這個概念 我們在講的行為呢

有時候會比較像是 你已經去旅行了 那曾經旅行過的人 我們可以判斷說 因為你做過了這件事

所以你有可能 會再去做別的事情 那我們先這邊舉例一個就是 你可能曾經已經去過日本

那這個時候我們就會判斷說 你的行為上是 你有出國到日本的人 所以你對於日本 可能是感到興趣的

就你的行為上可以去認定說 或許我可以投放一些 跟日本相關的內容給你 這個時候你就會有比較高的意願

去點擊這個廣告 另外還有一個呢 可以判斷說 你是不是在使用行動裝置 比如說你都使用手機 那你可能是一個

重度的手機使用者 這時候我投放給你的廣告 假設如果在我的 Landing Page 著陸頁裡面 可以去優化我的手機版的頁面

那這時候 廣告也會有比較好的成效 這可以理解 所以以上四種上次 就是我們在設定 廣告的目標受眾的時候

會去思考的地方 那除了目標受眾之外 我們在廣告的後台上 我們通常還會看到一個 叫觸及人數 你知道這什麼東西嗎

譬如說 我可能 對你這則有興趣 然後我可能會點進去看 點進去那個叫觸及 嗯 不是 哈哈哈哈 那請專業的解釋一下

觸及人數指的就是說 這則廣告可以被多少人看到 因為我們在以前的影片上有介紹 Impression就是展示的次數

展示次數是說 我的廣告有被看到多少次 但是這一次呢 觸及人數指的是說 我們的廣告可以被多少人看到 在廣告的後台

去設定完我們的目標受眾之後 後台通常就會給你一個數字 他就告訴你說 你這則廣告可以觸及到多少人

所以我們可以去看上面的數字 然後清楚的知道說 當我投放這個廣告之後 會有多少潛在消費者 看到這個廣告

所以觸及人數 通常是在我們投放廣告的時候 也是一個非常重要的指標 為什麼 怎麼說

今天如果我們廣告再投出去的時候 通常我們會有兩個狀態 一個就是 我們希望這個廣告 被越多人看到越好

所以這時候 廣告被顯示的次數 它就不是重點 而是它能夠被多少人看到 才會是重點

另外一個方式是 當我們在前面的目標受眾 選擇的越精準 對於我們在投放廣告的時候 最後的成效上也會比較好

嗯 聽起來是這樣沒錯 因為我們一定就是 把對的廣告去投給對的人嘛 所以我們才會有比較好的成效 再來呢

會有一個名詞叫做 展示頻率 他指的就是 同一則廣告 被一個人看到的次數 通常呢 我們會在廣告上 去控制我們的展示頻率

假設我們今天在買廣告的時候 我們其實會希望一則廣告 在一個消費者 不會同時顯示太多次

你知道為什麼要做這限制嗎 不然太多次看了很仙啊（台語） 沒錯 現代資訊爆炸的狀態 所以一個人一天會接收到的資訊

是非常非常多 包含他接受到的廣告數量 也是非常多的 假設如果你今天看了很多次這個廣告 然後你就會真覺得的很煩

消費者有時候也會產生比較厭惡的感覺 有時候真的就想 直接給它叉叉 假如真的按叉叉之後 會有什麼後果

不管是Google或是Facebook 他們都這個回報的機制 所以他其實 你之後的廣告會很難 在這個消費者前面 再次顯示

所以我可以去按說 我不再顯示這則廣告 可以 通常 通過這個回報機制之後 你後面就會開始 減少看到這樣的廣告

甚至是在Facebook 你可以說 我不要再看到 這一個帳號所提供的廣告內容 那這時候 其實對於我們品牌

在買廣告的時候 其實反而是得不償失 真的 那個 頻率還是要慎選一下 沒錯 頻率其時一定真的要慎選一下